مقاله ارائه راهکارهایی برای ارتقاء هوش فرهنگی مدیران دولتی
چکیده :
در این پژوهش با مطالعه سازه جدید و چند
وجهی هوش فرهنگی، به دنبال ارائه راهکارهایی برای ارتقاء این قابلیت در
مدیران دولتی دستاندرکار در امور بینالملل هستیم. جامعه مورد
نظر دیپلماتهای برجسته و ماموران سابق وزارت خارجه در سایر کشورها (کسانی
که در پستهای سفارت یا کارداری قرار داشتهاند) و معاونان، مدیران کل و
رؤسای ادارات وزارت خارجه بوده و جامعه در نظر گرفته شده جهت سنجش سطح هوش
فرهنگی و سایر تحلیلهای حاصل از پرسشنامه، علاوه بر گروه مذکور، کارکنان
سطوح کارشناسی و کارشناسی ارشد وزارت امور خارجه نیز
میباشند تعداد نمونه های انتخاب شده برابر 20 نفر است. حجم نمونه پرسشنامه
140 نفر است. برای انتخاب نمونههای مصاحبه از روش غیر تصادفی و قضاوتی و
به طور مشخص نمونهگیری گلولهبرفی[1] استفاده شده است.
برای نمونهگیری جهت گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه هوش فرهنگی، از روش
نمونه گیری تصادفی ساده استفاده میشود. در این تحقیق از تکنیک تحلیل
محتوا و روش آنتروپی شانون برای پردازش داده¬های حاصل از مصاحبه و همچنین
برای تجزیه تحلیل داده¬های حاصل از پرسشنامه از روشهای مختلف توصیفی و
استنباطی استفاده شده است نتایج نشان داد که : بین هوش فرهنگی فراشناختی و
هوش فرهنگی شناختی ارتباط معنادار و مثبتی وجود دارد.بین هوش فرهنگی
فراشناختی و هوش فرهنگی انگیزشی ارتباط معنادار و مثبتی وجود دارد. بین هوش
فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی رفتاری ارتباط معنادار و مثبتی وجود
دارد. بین هوش فرهنگی شناختی و هوش فرهنگی انگیزشی ارتباط معنادار و
مثبتی وجود دارد. بین هوش فرهنگی شناختی و هوش فرهنگی رفتاری ارتباط
معنادار و مثبتی وجود دارد. بین هوش فرهنگی انگیزشی و هوش فرهنگی
رفتاری ارتباط معنادار و مثبتی وجود دارد.نتایج تجزیه و تحلیل دادههای
پرسشنامه بیان میدارد که کلیه مؤلفههای هوش فرهنگی در وضعیت مناسبی قرار
دارد و در میان عوامل مربوط به هوش فرهنگی در وزارت امور خارجه، هوش
فرهنگی انگیزشی دارای بالاترین میانگین رتبه و هوش فرهنگی فراشناختی،
شناختی و رفتاری به ترتیب رتبههای پایینتری دارند. بنابراین می بایستی
ابتدا هوش فرهنگی رفتاری و بعد از آن به ترتیب هوش فرهنگی شناختی،
فراشناختی و در نهایت هوش فرهنگی انگیزشی تقویت شود.
واژگان:هوش قرهنگی.هوش فراشناسی.هوش انگبزه شی.هوش رفتاری
فهرست مطالب
فصل اول:.........................................................................................................................................1
1-1 ) مقدمه. 1
1-3) تشریح و بیان موضوع. 1
1-4) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق. 2
1-6) سؤالات تحقیق. 3
1-7) اهداف انجام تحقیق. 4
1-13) تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق. 4
2-1) مقدمه. 6
|
فصل دوم. 6
ادبیات تحقیق.. 6
|
2-2) تعریف هوش و انواع آن. 7
2-2-1) هوش چندگانه. 9
2-2-2) هوش عاطفی. 10
2-2-2-1) هوش عاطفی و بهره هوشی. 17
2-2-2-2) هوش عاطفی در محیط کار. 20
2-3) هوش فرهنگی. 23
2-3-1) تئوری هوش فرهنگی. 24
2-3-2) عناصر هوش فرهنگی. 27
2-3-4) مدل موفقیت جهانی مدیران و نقش هوش فرهنگی در آن. 29
2-3-5) ارتباط هوش فرهنگی و تجارب و مأموریتهای برون مرزی.. 31
2-3-8) رویکرد هوش فرهنگی در آموزش میان فرهنگی. 33
2-3-8-4) یکپارچه کردن ابعاد هوش فرهنگی. 35
3-1) روش تحقیق. 38
|
فصل سوم. 38
روش تحقیق.. 38
|
3-3) روشهای جمع آوری اطلاعات.. 39
3-4) مصاحبه. 40
3-5)پرسشنامه. 40
3-6) روایی و پایایی ابزار پژوهش... 42
3-6-1) پایایی )قابلیت اعتماد( مصاحبه. 42
3-6-2) پایایی در تحلیل محتوا 43
3-6-5-1) بررسی میزان حجم نمونه در تحلیل عاملی. 43
3-7) جامعة آماری.. 44
3-10) نمونه آماری و روش نمونهگیری.. 44
3-10-1) حجم نمونه مصاحبه. 44
3-10-2) روش نمونهگیری برای مصاحبه. 45
3-10-3) حجم نمونه پرسشنامه. 45
3-10-4) روش نمونهگیری پرسشنامه. 46
3-11) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 47
3-11-1) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات مصاحبه. 47
3-11-2) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسشنامه. 48
3-11-2-3) ضریب همبستگی. 49
3-. 49
4-1) مقدمه. 50
|
فصل چهارم. 50
تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 50
|
4-2) تحلیل محتوای کیفی مصاحبهها 51
4-4) تجزیه و تحلیل دادههای پرسشنامه. 52
4-4-1)آمار توصیفی پرسشنامه. 52
4-4-2) آمار استنباطی. 53
5-1) مقدمه. 57
|
فصل پنجم. 57
نتیجه گیری و پیشنهادات.. 57
|
5-3) بررسی یافتههای پژوهش با توجه به آزمونهای همبستگی و مدل معادلات ساختاری.. 58
5-6) ارائه پیشنهادات.. 59
5-6-1) پیشنهادات بر مبنای یافتههای تحقیق. 59
5. 60
فهرست منابع و مأخذ. 60
فهرست جدولها
جدول 2-1: چارچوب قابلیت احساسی. 15
جدول 2-2: چارچوب قابلیت اجتماعی. 16
جدول4-15: آزمون همبستگی اسپیرمن میان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی شناختی. 54
جدول4-16: آزمون همبستگی اسپیرمن میان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی انگیزشی. 54
جدول4-17: آزمون همبستگی اسپیرمن میان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی رفتاری.. 55
